运输与交付

1. 你们的网站提供免费送货吗？
所有产品均免费送货！

2. 如果我从您的网站购买 3D 打印机，打印机将从哪里发货？
我们的网站有不同的选项，例如美国、欧盟、加拿大和澳大利亚。选择
美国选项：美国、西亚及中东国家、东亚及南亚、南美及非洲及俄罗斯
欧盟选项：大多数欧洲国家 & 土耳其 & 以色列
CA 选项：加拿大
AU 选项：澳大利亚、新西兰

3. 我需要多长时间才能收到订单？
通常情况下，您将在下订单后 4-9 个工作日内收到包裹。
由于受到covid-19的影响，交货时间可能会延迟。
*大多数打印机都有海外仓库，少数没有。大多数零件将从中国发货，而少数零件将从海外单独发货，因此需要更多时间才能到达您手中，因此请注意！

4. 如果我从你们网站购买打印机，我需要支付关税吗？
寄送至美国（不包括阿拉斯加、美属萨摩亚、关岛、夏威夷、北马里亚纳群岛、波多黎各、维尔京群岛和 APO/FPO 地址）和大多数欧洲国家的 3D 打印机可免税。

对于其他国家，我们尽力将关税风险降至最低。如果海关对您的包裹征收关税，客户将需要支付关税才能收到包裹。


订单相关
1. 你们接受哪种付款方式？
我们接受 PayPal 或信用卡付款。

2. 为什么你们的网站支持多种货币，但付款时价格却是以美元计算的？
我们网站只接受美元付款。由于美元是世界上流通性最好的货币。每种货币都可以兑换成美元。如果您的主要货币不是美元，您仍然可以通过 Paypal 向我们支付美元。

3. 我可以取消/修改我的订单吗？
如果您尚未收到发货通知，请发送电子邮件至 Sales@kidoodle3d.com，并注明您的订单号和取消/修改请求，我们将在您的订单进入我们的仓库处理之前尽力满足您的请求。
我们的客服会在收到您的邮件后24H内帮您取消或修改订单。由于邮件并非即时回复，我们可能在24H内处理您的邮件时发现您的订单已经发出。这种情况下我们只能说声抱歉，我们无法再帮您取消或修改订单。所以下单前请仔细检查订单信息。

如果您已收到发货通知，请注意我们无法再取消或修改订单。因此，请等待您的包裹到达，您可以保留它或联系我们退货退款。请不要拒绝收货，因为未送达的包裹将被第三方物流销毁。

售后保修
1 年保修 + 30 天内退货！
如果您对我们的商品不满意并希望将其退回以获得退款或换货，您可以向我们的售后客服发送消息（电子邮件地址：Sales@kidoodle3d.com），他们将在 24 小时内（周末除外）回复您，并为您提供进一步的信息和一些有用的建议。
但请在将商品退回给我们以获得退款之前与我们联系。我们不接受您未经我们事先核实而直接退回的商品。